二次元周邊電商次元倉(cāng)：從電商切入二次元文化

錢勇的辦公桌干凈、整潔，讓人一眼就能看見(jiàn)桌上的“鳴人”。他說(shuō)自己特別喜歡《火影忍者》里的鳴人，覺(jué)得自己跟鳴人特別像?！拔覀冃r(shí)候一樣是 吊車尾 ，都不受人待見(jiàn)。”錢勇回憶自己小時(shí)候很愛(ài)打游戲，曾被人認(rèn)為是“網(wǎng)癮少年”，但他就是不服氣，想要推翻大人們的成見(jiàn)。與鳴人一樣，錢勇就算遭受打擊，也總能渾身熱血，積極樂(lè)觀地去做自己想做的事。

自小就熱愛(ài)二次元的錢勇，結(jié)合自己曾在唯品會(huì)工作的電商經(jīng)驗(yàn)，較早將二次元與電商融合起來(lái)，并推出了“次元倉(cāng)”，一個(gè)屬于二次元用戶的垂直電商平臺(tái)。

從電商切入二次元文化

錢勇是個(gè)資深二次元迷，“我從小就愛(ài)看動(dòng)漫、打游戲。”這些愛(ài)好讓他不僅對(duì)二次元世界了如指掌，更令其深諳用戶內(nèi)心需求。說(shuō)到二次元，最吸引錢勇的是它們有一個(gè)完整的價(jià)值觀，具有很強(qiáng)的感染力。“二次元用戶會(huì)被動(dòng)漫所輸出的文化價(jià)值所吸引，進(jìn)而產(chǎn)生信仰崇拜?！币?yàn)閺男【拖矚g二次元，錢勇在這個(gè)領(lǐng)域的研究也比一般人要深很多。

有業(yè)內(nèi)人士預(yù)估，該領(lǐng)域的市場(chǎng)會(huì)在2000億~3000億。憑借自己對(duì)二次元的認(rèn)知，錢勇覺(jué)得這個(gè)數(shù)據(jù)靠譜，“除了cosplay、傳統(tǒng)周邊等，還可以包括一些潮牌、泛娛樂(lè)的商品?！痹谒磥?lái)，3000億都是預(yù)估少的了。而這個(gè)市場(chǎng)最有價(jià)值的就是增量，“這個(gè)市場(chǎng)增長(zhǎng)率每年至少在30%?！?/p>

看到這個(gè)市場(chǎng)的潛力，錢勇萌生了將二次元興趣與電商結(jié)合起來(lái)的念頭，想做一款屬于二次元用戶的APP?！耙粋€(gè)細(xì)分領(lǐng)域里面必須有個(gè)專門的服務(wù)平臺(tái)，才能給客戶提供品牌和正品保證?！闭f(shuō)干就干，2015年初，錢勇就從唯品會(huì)辭職，出來(lái)籌辦“次元倉(cāng)”。

“精品化”吸引核心用戶

作為國(guó)內(nèi)較早出現(xiàn)的二次元垂直電商平臺(tái)，其商品包括服飾倉(cāng)、游戲倉(cāng)、古風(fēng)倉(cāng)、閃購(gòu)倉(cāng)、手辦倉(cāng)、首飾倉(cāng)、漢風(fēng)倉(cāng)等細(xì)分領(lǐng)域的周邊產(chǎn)品，另外還涉及漫展票務(wù)、零食倉(cāng)等，這些品類覆蓋了大部分二次元用戶的需求。

為了讓二次元用戶買到正品，平臺(tái)選擇了“自營(yíng)+供應(yīng)商”模式。在篩選機(jī)制上，錢勇共設(shè)置了3道關(guān)卡。首先是在法律層面，“商家要提供他們的授權(quán)證明”；其次，買主必須對(duì)所有的產(chǎn)品進(jìn)行審核，確認(rèn)是正品之后才能將其上架；另外還設(shè)立了投訴機(jī)制，“一旦有用戶或其他商家投訴，我們立馬會(huì)核實(shí)調(diào)查并對(duì)商家進(jìn)行處罰。”

在供應(yīng)商模式上，錢勇直言，一定要有足夠的SKU、品類、貨源，才能成為一個(gè)真正的平臺(tái)去吸引消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買。借由專業(yè)的買手，公司也與一些畫(huà)手建立起合作，通過(guò)提供更多電商服務(wù)給他們，讓第三方來(lái)進(jìn)行購(gòu)買?！霸诒ＷC商品質(zhì)量的同時(shí)，也能提高自己的SKU?！狈駝t貨源很少的話，就很難吸引消費(fèi)者。

將打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈

公司主要以80、90后的二次元用戶為主，這個(gè)群體對(duì)產(chǎn)品的需求除了有用外，還希望好玩、有創(chuàng)意?！搬槍?duì)二次元用戶的話，核心就是要做活動(dòng)?！钡靡嬗谥暗慕?jīng)驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)對(duì)錢勇來(lái)說(shuō)倒不算難題。

“運(yùn)營(yíng)模式基本上還是電商的模式”。此外，從小就接觸二次元的錢勇，還將闖關(guān)、副本等游戲里的元素加了進(jìn)來(lái)。“比如客戶要買東西，我就做成一種副本的模式，客戶完成任務(wù)就會(huì)獲得獎(jiǎng)品，而獎(jiǎng)品就是優(yōu)惠券?！蓖ㄟ^(guò)這些設(shè)置，他讓用戶在參與過(guò)程中感受到更多趣味性和成就感，并同時(shí)激發(fā)了用戶的購(gòu)買欲。

除傳統(tǒng)電商運(yùn)營(yíng)方式外，錢勇也采用了社區(qū)電商的功能，增加了發(fā)帖系統(tǒng)等，讓用戶除了買東西還可相互交流。為提高用戶活躍度，公司最近還上線了一項(xiàng)名為“吱吱”的吐槽功能，以彈幕形式來(lái)進(jìn)行吐槽，讓用戶對(duì)所購(gòu)買商品進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)多種方式，最終形成二次元用戶的粘性。

口碑牽系著成敗，而質(zhì)量決定著口碑。在錢勇看來(lái)，產(chǎn)品還需要更加獨(dú)特化和差異化，才能獲得更多發(fā)展空間。因此，除了當(dāng)前業(yè)務(wù)外，他還打算向產(chǎn)業(yè)方面布局，向IP內(nèi)容輸出上拓展，布局好上下游產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)而形成一個(gè)完整的閉環(huán)形態(tài)。

創(chuàng)業(yè)感言：

公司要有系統(tǒng)化的管理

作為一個(gè)年輕的CEO，錢勇自己最大的困難當(dāng)屬管理。在公司獲得A+輪融資之后，團(tuán)隊(duì)一下子從40人增到了80人?！安怀^(guò)50人的時(shí)候，我可以認(rèn)識(shí)每個(gè)人，清楚每個(gè)人的工作分配。但到80人時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是管不過(guò)來(lái)的，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是最大的變化。”錢勇坦言，那段時(shí)間自己脾氣很大，會(huì)經(jīng)常發(fā)火。在意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題后，他便開(kāi)始向別人取經(jīng)，彌補(bǔ)自己在管理上的不足。前不久，他才將公司的流程全部改了一遍?！耙郧鞍才殴ぷ魅靠陬^傳遞，后來(lái)發(fā)現(xiàn)公司真的要做大，這樣是不夠的，我們還是要有一個(gè)系統(tǒng)化的管理。”急性子的錢勇現(xiàn)在會(huì)將權(quán)力分配到各個(gè)管理層，進(jìn)行系統(tǒng)化的管理。這就讓他省心多了，也有更多時(shí)間進(jìn)行項(xiàng)目洽談?！艾F(xiàn)在公司沒(méi)我（到場(chǎng)）也能照常運(yùn)轉(zhuǎn)?！卞X勇半開(kāi)玩笑道。

次元倉(cāng)是國(guó)內(nèi)首款二次元購(gòu)物APP，由廣州腦動(dòng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司研發(fā)。目前Android版和iOS版都已經(jīng)上線。

2015年7月24日，次元倉(cāng)Android版APP正式上線。

2015年8月8日，次元倉(cāng)iOS版APP正式上線。